Врачам нашей клиники ежедневно приходит множество писем от читателей сайта. Наши пациенты и те, кого волнует все, что связано с оплодотворением и лечением бесплодия методом ЭКО, активно используют электронную почту. С одной стороны, это, конечно же, удобно, быстро и практично, а тем более и бесплатно. Но, с другой стороны, часто приходят вопросы, смысл которых просто неуловим. Врачи, они, конечно, люди опытные и многое повидали, но ответить на неполные и непонятные вопросы вряд ли смогут. «Сколько будет весить беременность 6 недель при росте 184 см?» — вопрос, конечно, интересный, но, согласитесь, довольно странный. Ответа просто не будет. Порой мы вынуждены давать совет типа «обратиться к своему личному врачу» вместо конкретного совета, который Вы ожидали. Тут возможны два варианта. Во-первых, ситуация может быть изложена неполностью. Конечно, для вас ситуация ясна, поскольку вы в ней живете. Но для врача одно не сказанное слово может дать такое разнообразие вариантов решения, что заочный совет с равной вероятностью может привести как к улучшению состояния, так и к ухудшению. Во-вторых, проблема действительно может быть сложной, решать ее заочно — сильно рисковать вашим здоровьем. Конечно, беспокойство за свое здоровье понятно, хочется быть полностью уверенным в том, что лечат правильно. Но в подавляющем большинстве случаев врач, который видит и ведет пациента, лучше разбирается в ситуации, чем заочный, да еще и владеющий неполной информацией. Одинаково неправильно давать ответ-совет, если письмо занимает три страницы, и если вопрос сводится к жалобе «что-то болит внизу — что это может быть?». Итак, прежде чем спрашивать у доктора совета учтите, что:
Каков вопрос — таков и ответ. Мы отвечаем невнятно, только, если Вы сами невнятно обрисовываете Вашу ситуацию. Медицина — наука точная и каждая цифра или подробность может сыграть решающую роль в диагнозе. Не пренебрегайте ими! То, что со стороны порой кажется совсем простым — на деле оказывается довольно сложным. Нельзя заочно точно поставить диагноз, не ознакомившись лично с анализами и результатами лечения или обследований. Не увлекайтесь сокращениями. Неразборчиво написанное письмо — знак неуважения к адресату! Не пишите latinicey — читать невозможно. Кроме того, это высшая форма неуважения к адресату Сформулировав свой вопрос, еще раз прочтите его и убедитесь, что Вы написали именно то, что и хотели спросить. Теперь смело присылайте свой вопрос на адрес info@ma-ma.ru и не сомневайтесь, что вы будете услышаны. И напоследок. Не бойтесь спрашивать и уточнять. Наша задача — помочь Вам!Ждем Ваших писем!
Ярослава ПРУДНИКОВА
